Os principais analistas de mercado indicam que a Xerox continua a reforçar o seu posicionamento de líder na área de Serviços de Outsourcing

Lisboa, 2 de Novembro de 2011 – O IDC atribuiu recentemente as mais elevadas classificações à Xerox pelo reforço da evolução evidenciada na área de serviços de outsourcing.

No mesmo estudo a Xerox é indicada, como tendo atingido no último trimestre o seu mais elevado posicionamento no mercado mundial. Por isso mesmo, o IDC analisou o comportamento da Xerox nos últimos anos, destacando o trabalho diferenciado que toda a área de Serviços da empresa tem desenvolvido.

Um dos objectivos da Xerox tem sido expandir-se geograficamente, quer através de aquisições directas, quer através do investimento em novas parcerias locais ou mundiais e os resultados são evidentes. Ainda segundo o IDC, a integração do modelo de serviços em outsourcing sobre a base tecnológica que esta no ADN da Xerox, tem sido um excelente exemplo de caso de sucesso em como as soluções apresentadas se adaptam às necessidades dos clientes, permitindolhes focarem-se no seu próprio negócio.

IDC valoriza Serviços da Xerox
Nos últimos anos a Xerox tem vindo a posicionar-se como uma empresa de serviços, com cerca de 50% das suas receitas em 2011 a serem focadas nesta área. A continuação da aposta em áreas como BPO, Document Outsourcing, ITO e tecnologia de impressão irá manter-se, reflectindo o reforço da mudança definitiva de alteração paradigma.

Hoje a Xerox é uma empresa que passou de um foco nos produtos e funcionalidades, para serviços e plataformas que permitem um serviço cada vez mais próximo dos clientes, inovando na integração, análise, automação de processos e soluções.

Ainda segundo a IDC, no âmbito da área de Communication & Marketing Services a Xerox está cada vez mais forte, abrangendo já uma grande variedade de sectores, com o fornecimento de soluções de comunicação e marketing personalizados aos seus clientes. Além disso, os Managed Print Services continuam também a ser uma das apostas da Xerox, que é líder de mercado neste sector, com mais de 10 anos de experiência nesta área, e é a referência do mercado pela implementação e execução. Este é um serviço cada vez mais procurado pelas empresas, pelo enorme impacto na melhoria da eficiência e redução de custos nos clientes.

Gartner classifica a Xerox como “Visionária”…
A Gartner acaba de posicionar a Xerox no Quadrante dos “Visionários”, no seu último relatório “Magic Quadrant 2011”, para o mercado do “Enterprise Content Management” (ECM). O Quadrante Mágico, uma ferramenta de pesquisa desenvolvida pela Gartner, que avalia as empresas na globalidade da sua visão e capacidade de execução.

…e ACS – A Xerox Company como “Líder”
Ainda no âmbito dos relatórios da Gartner, esta posicionou também a ACS/Xerox, uma empresa do universo Xerox, como líder no relatório “Magic Quadrant 2011”, para o mercado do “Comprehensive Finance and Accounting Business Process Outsourcing”. Esta liderança assenta na capacidade da ACS/Xerox em suportar a área financeira e contabilística das organizações, permitindo que essas áreas sejam geridas em outsourcing, libertando recursos e acelerando processos críticos de negócio.

A oferta da ACS/Xerox, introduz processos inovadores contínuos para a gestão de documentos, automatização de tarefas manuais e ao criar um repositório central para processos rápidos e eficientes.

“Acreditamos que o nosso posicionamento referido pelo principais analistas de mercado reflecte as formas inovadoras que encontrámos para reduzir as frustrações de excesso de informação, melhorar e simplificar a forma como o trabalho é realizado, ao mesmo tempo que damos às empresas oportunidades para melhorar a produtividade e reduzir custos.”, refere Luís Alves Monteiro, Director de Marketing da Xerox Portugal.

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Sobre a Xerox Portugal
Xerox Portugal é uma organização em desenvolvimento e procura constante de novas tecnologias e soluções adequadas às necessidades e expectativas dos clientes, assente num ambiente estimulante e flexível à participação de todos os colaboradores.
Integrada numa organização de nível mundial é hoje uma empresa líder global, avaliada em 22 mil milhões de dólares, focada em três áreas distintas: soluções tecnológicas para pequenos e grandes escritórios, ambientes de impressão de produção e artes gráficas e serviços que incluem consultoria, gestão e implementação parques de impressão e outsourcing de documentos.
Através da ACS, uma empresa Xerox, adquirida em Fevereiro de 2010, a Xerox disponibiliza ainda uma extensa linha de outsourcing de processos de negócio e outsourcing de serviços de TI, incluindo processamento de documentos e dados, suporte a operações e controlo financeiro, serviços de gestão de RH e Infra-estruturas de IT.
Os 133.000 colaboradores da Xerox servem clientes em mais de 160 países, posicionando-se como uma marca orientada ao cliente, centrada na inovação tecnológica e qualidade, assumindo preocupações ao nível da responsabilidade social e preservação do meio ambiente.
A Xerox Portugal opera em Portugal desde 1965 a partir da sua sede em Lisboa e com concessionários e parceiros autorizados espalhados por todo o país.
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