Um estudo internacional da Xerox revela que 8 em cada 10 empresas vão procurar a empresas fornecedoras de soluções de gestão de impressão para obter ajuda com soluções de gestão de processos sem papel.

Lisboa, 15 dezembro de 2016 – Dados do recente estudo publicado pela Xerox, revelam que 80% das pequenas e médias empresas (PMEs) pretendem excluir o papel das faturas, dos relatórios financeiros, dos formulários legais e de recursos humanos, para que sejam agilizados os processos que, atualmente, representam um desperdício de tempo.

A pesquisa que contou com a participação de mais de 1.000 empresas na Alemanha, Estados Unidos, França e Reino Unido, indica que os inquiridos esperam fazer essa mudança nos próximos 12 meses.

Quase metade (46%) dos participantes confirmou que uma quantidade significativa de tempo é desperdiçado em processos intensivos de papel e 6 em cada 10 admite que esta perda de tempo causa um grande impacto na área da produção. As PMEs na Alemanha (51%) e nos Estados Unidos (50%) são as que gastam mais tempo, seguidas do Reino Unido (43%) e de França (37%).

À medida que as PMEs se preparam para digitalizar os processos que possuem em papel, a maioria requisitará recomendações de especialistas, pois apenas 1 em cada 5 dos inquiridos está a par das soluções sem papel existentes no mercado. O estudo mostra ainda que 47% vão recorrer a um revendedor de equipamentos de escritório, 1 em cada 4 irá ao seu revendedor de TI habitual e 37% vão diretamente ao fabricante de produtos.

A mudança pode ser esmagadora para as PMEs, mas há muitas maneiras de evoluir na direção certa“, referiu José Esfola, Director de Marketing da Xerox Portugal.
À medida que as PMEs embarcam na sua jornada de digitalização, é importante compreender como a tecnologia – aplicações em impressoras e gestão de serviços de impressão – podem apoiar a sua visão e a sua estratégia para alcançar uma transformação digital bem-sucedida“.

Prioridades na condução de decisões de negócios
A pesquisa da Xerox, conduzida pela Coleman Parkes Research – empresa independente de estudos de mercado, apontou o aumento da produtividade como uma prioridade, juntamente com o crescimento e redução dos custos de impressão. Outras conclusões incluem:

  • No total, 28% dos inquiridos consideram estar avançados relativamente à implementação dos seus planos de digitalização de processos em papel, sendo a França o país mais adiantado (33%).
  • 41% das PMEs dos EUA admitem que possuem um atraso nos processos de digitalização e referem que acabaram de os iniciar, em comparação com a média (37%).
  • 12% de todas as PMEs estão entre 1 a 3 anos de distância da implementação.

Além de se concentrarem na digitalização e automação, as PMEs também se encontram a explorar outras áreas com o intuito de melhorarem a sua produtividade, incluindo:

  • Managed Print Services (MPS): Das PME analisadas, 42% possui um contrato de MPS, enquanto 40% planeiam realizar um contrato de MPS no próximo ano. 66% cerca de 15% do orçamento de TI com suporte às atividades de impressão – um custo significativo para o negócio. As empresas com contratos de MPS afirmam uma redução de custos, uma diminuição do consumo de papel e, consequentemente, um melhor acompanhamento dos custos de impressão, como principais benefícios.
  • Mobilidade: Até o final de 2017, 23% das PMEs acreditam que os dispositivos móveis estarão completamente integrados nos seus processos de fluxo de trabalho. Atualmente, 66% das PMEs incluem a impressão móvel nas suas iniciativas de mobilidade, enquanto 27% estudam a viabilidade de implementação no próximo ano. Os principais fatores impulsionadores incluem o aumento da produtividade dos trabalhadores móveis, a satisfação das necessidades dos clientes em matéria de informação remota e um melhor e mais rápido serviço ao cliente.
  • Segurança: Tem vindo a ser cada vez mais importante para as PMEs garantir a segurança de informações críticas de negócios em toda a tecnologia com o rápido crescimento de dados. Como resultado, 56% das PMEs, atualmente, incluem impressoras e/ou impressoras multifuncionais nas suas estratégias de segurança.

As PMEs nos Estados Unidos e na Europa Ocidental gastam anualmente 36,5 mil milhões de euros em equipamento de escritório e serviços de impressão relacionados. Ajudar estas empresas a melhorar os seus processos tem sido um foco importante para a Xerox. A Xerox introduziu uma variedade de soluções para ajudar as PMEs a automatizar os seus processos, com o objetivo de melhorar a mobilidade e reduzir os custos de impressão através de MPS. A tecnologia ConnectKey® da Xerox automatiza processos manuais dependentes de papel e facilita a colaboração e o trabalho dos utilizadores móveis, mesmo fora do escritório. Este posicionamento tem alavancado parcerias com a Cisco e com a McAfee para uma abordagem a vários níveis, visando a máxima proteção das impressoras.

Metodologia da Pesquisa
No inquérito online, concluído em setembro de 2016, as 1.021 PMEs que participaram no estudo possuem uma receita anual que varia entre os 5,5 milhões de euros e os 278 milhões de euros. O inquérito intitulado “2017 Office Productivity Trends to Improve the Bottom Line”, foi concluído pela Coleman Parkes Research no Reino Unido e encomendado pela Xerox Corporation. Nesta pesquisa, participaram diretores sénior de operações, finanças e IT, e também pequenos empresários. As PMEs que participaram têm entre 50 e 1.000 empregados e sede na Alemanha, Estados Unidos, França e Reino Unido.

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Sobre a Xerox
Desde a invenção da Xerografia há mais de 75 anos, a Xerox tem ajudado as empresas a transformar a forma como o mundo funciona. Ao aplicar a experiência que possui em processamento de documentos, processos de negócio, automatização e análise de dados centradas no consumidor, desenhamos fluxos de trabalho para proporcionar maior produtividade, eficiência e personalização. A Xerox está presente em 180 países, com mais de 140.000 colaboradores que desenvolvem soluções inovadoras e garantem a oferta de serviços de processamento de negócio, equipamentos de impressão, software e soluções que oferecem uma diferenciação aos nossos clientes – e para os seus clientes.

Em Janeiro de 2016 a Xerox divulgou que pretende dividir-se em duas empresas de capital aberto independentes: uma empresa de outsourcing de processos de negócio e uma empresa de tecnologia documental. A Xerox espera que a divisão esteja concluída no final do ano de 2016.

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Sobre a Xerox Portugal

A Xerox Portugal é uma organização em desenvolvimento contínuo e procura constante de novas tecnologias e soluções adequadas às necessidades e expetativas dos clientes, assente num ambiente estimulante e flexível à participação de todos os colaboradores.
Integrada numa organização de nível mundial é hoje uma empresa líder global, avaliada em 22,5 mil milhões de dólares, dedicada aos processos de negócio e gestão documental. Através do seu vasto portfólio tecnológico, serviços e ofertas de outsourcing, a Xerox disponibiliza soluções de impressão quer para ambientes de escritório, quer para os mercados da indústria das artes gráficas.
A sua abordagem de serviços em outsourcing de documentos permite posicionar-se no mercado como parceiro de valor comprovado, que compreende os desafios dos diferentes setores permitindo que os clientes se foquem naquilo que fazem de melhor: o seu verdadeiro negócio.
Posicionando-se como uma marca orientada para o cliente, centrada na inovação tecnológica e qualidade, assume preocupações ao nível da responsabilidade social e preservação do meio ambiente.
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A Xerox Portugal opera em Portugal desde 1965 a partir da sua sede em Lisboa e com concessionários e parceiros autorizados espalhados por todo o país.

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