Um projecto baseado na tecnologia e serviços de managed print services da Xerox é um dos destaques da edição 2012 dos IDC CIO Awards
Lisboa, 23 de Abril de 2012 – A CP Carga é uma das organizações candidatas aos CIO Awards 2012 e foi convidada a apresentar o caso de sucesso de racionalização da sua infra-estrutura de impressão. O caso será foi apresentado por Carlos Amaral, Engenheiro Técnico da CP Carga, no evento CIO Awards organizado pelo IDC e que teve lugar no passado dia 19 no Centro Cultural de Belém.
É como enorme entusiasmo que a Xerox Portugal destaca igualmente este projecto, dado que foi o parceiro tecnológico selecionado pela CP Carga para renovação do parque de impressão e para a introdução de novas metodologias e serviços que conduzissem ao atingimento dos objectivos globais do cliente.
Após um estudo consultivo que permitiu conhecer a realidade atual da impressão da CP Carga, a Xerox apresentou um conjunto de metodologias e ferramentas ao nível da impressão que permitiu otimizar os ativos; controlar os custos, aumentar a eficiência e monitorização, bem como melhorar os rácios de sustentabilidade e cumprir regras ambientais na CP Carga
Um dos factores diferenciadores foi a possibilidade de o contrato Xerox Print Services permitir a optimização de todo o parque de impressão, com novas soluções Xerox, mas ao mesmo tempo salvaguardando a incorporação dos activos já existentes (equipamentos multibrand – não Xerox) e que a CP Carga havia adquirido recentemente.
A par com estas transformações foram ainda definidas políticas de impressão e desenhado um modelo de gestão operacional com suporte remoto, bem como um helpdesk com serviço de apoio e manutenção proactiva aos equipamentos em regime de Outsourcing.
Na realidade a Xerox fornece hoje à CP Carga um serviço em que 80% de todas as incidências poderem ser monitorizadas e geridas remota e proactivamente.
A CP Carga tinha como metas de arranque do projecto uma redução de custos na ordem dos 30% e isso foi alcançado através da optimização dos equipamentos disponíveis, nomeadamente pela centralização do máximo de funcionalidades num único equipamento multi-funções e pela introdução de políticas de impressão mais sustentáveis, que permitem reduzir o número de impressões e eliminar o desperdício.
Segundo Carlos Amaral, Sistemas de Informação da CP Carga, "A operação da Xerox permitiu à CP Carga reduzir os custos anuais em cerca de 21,2%; o número de equipamentos passou de 130 para 35 unidades e o rácio de utilizador/equipamento atingiu o nível 5. Este projecto conferiu uma velocidade e qualidade que até ao momento não existia no seio da nossa empresa no que se refere à impressão e, uma vez mais estamos a conferir inovação e valor acrescentado às nossas equipas libertando-as para outras tarefas."
De acordo com, Paulo M. Gomes, Director área de Large Accounts, da Xerox Portugal "O cliente apresentava a necessidade de optimização de parque e maior sustentabilidade, necessidade essa a que a Xerox Portugal respondeu introduzindo as nossas soluções globais de gestão de serviços de impressão. Na Xerox Portugal, tentamos sempre seguir e desenvolver políticas de melhoria contínua em todas as áreas de colaboração com os nossos clientes. Para nós estar à altura dos desafios lançados e responder às necessidades apresentadas pela CP Carga é um motivo de grande satisfação, bem como sentido de dever cumprido."
Sobre a Xerox Portugal
Xerox Portugal é uma organização em desenvolvimento e procura constante de novas tecnologias e soluções adequadas às necessidades e expectativas dos clientes, assente num ambiente estimulante e flexível à participação de todos os colaboradores.
Integrada numa organização de nível mundial é hoje uma empresa líder global, avaliada em 22 mil milhões de dólares, focada em três áreas distintas: soluções tecnológicas para pequenos e grandes escritórios, ambientes de impressão de produção e artes gráficas e serviços que incluem consultoria, gestão e implementação parques de impressão e outsourcing de documentos.
Através da ACS, uma empresa Xerox, adquirida em Fevereiro de 2010, a Xerox disponibiliza ainda uma extensa linha de outsourcing de processos de negócio e outsourcing de serviços de TI, incluindo processamento de documentos e dados, suporte a operações e controlo financeiro, serviços de gestão de RH e Infra-estruturas de IT.
Os 133.000 colaboradores da Xerox servem clientes em mais de 160 países, posicionando-se como uma marca orientada ao cliente, centrada na inovação tecnológica e qualidade, assumindo preocupações ao nível da responsabilidade social e preservação do meio ambiente.
A Xerox Portugal opera em Portugal desde 1965 a partir da sua sede em Lisboa e com concessionários e parceiros autorizados espalhados por todo o país.
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