Jodrax (Concessionário Autorizado Xerox) desenvolveu a reestruturação do parque de impressão da empresa de retalho.
Lisboa, 18 de outubro de 2016 – A Jodrax, Concessionário Autorizado Gold da Xerox Portugal, a celebrar 20 Anos de actividade, foi o parceiro selecionado pela Rádio Popular para desenvolver o projeto de reestruturação do parque de impressão, cujo objetivo passava quer pela redução e controlo de custos, quer pela implementação de uma política de impressão, que facilite a gestão dos processos por parte do departamento de TI.
As soluções da Xerox instaladas permitiram reduzir em 35 por cento, os custos globais de impressão.
Diagnóstico e necessidades
Há 35 anos no mercado, a Rádio Popular é a segunda marca de retalho na área da eletrónica de consumo em Portugal e conta, hoje, com 39 lojas espalhadas pelo país. A expansão da marca nos últimos anos implicou, paralelamente, o aumento dos recursos, nomeadamente ao nível do parque de impressão.
Até à intervenção da Jodrax, a Rádio Popular não possuía uma política de impressão. A diversidade de fornecedores e marcas, bem como a complexidade na gestão dos processos documentais, levava a uma deficiente 
gestão dos recursos.
A Rádio Popular lançou os seguintes desafios:
- Reorganizar o parque de impressão;
- Reduzir e controlar custos globais de impressão;
- Criar uma política de impressão que facilite a gestão dos processos (desde os consumíveis, até ao hardware e software) por parte do departamento de TI;
- Reduzir os impactos ambientais.
Soluções apresentam resultados significativos
Para responder aos desafios colocados pela Rádio Popular, a Jodrax arrancou o projeto com uma fase de diagnóstico ‒ desenvolvido no edifício sede e nas lojas ‒ dos equipamentos e processos, até então. Foram avaliados elementos como o número de dispositivos instalados, a tipologia, os volumes produzidos, os rácios de utilização por colaborador, os consumos energéticos, o custo do espaço ocupado e a facilidade na gestão dos parques pelo departamento de TI.
A partir do diagnóstico do serviço de gestão documental existente, a Jodrax em parceria com a Xerox, desenhou uma solução MPS (Managed Print Services), que permitiu otimizar e melhorar os resultados da infraestrutura de cópia e impressão da empresa. A partir daqui, a gestão do parque de impressão passa para a responsabilidade do parceiro Jodrax, suportado por toda a infra-estrutura instalada Xerox e que permite a gestão remota e proactiva de todos os incidentes, recebe a informação sobre as necessidades e monitoriza, em tempo real, o serviço.
A proposta valor da Xerox e do Parceiro Jodrax permitiu atingir resultados tais como:
- Redução global dos custos de impressão em cerca de 35 por cento;
- Definição de um rácio de um equipamento/ oito utilizadores;
- Criação de um modelo de digitalização e indexação dos documentos para arquivo eletrónico;
- Implementação das ferramentas, para possibilitar a impressão através de smartphones e tablets;
- Gestão e Suporte centralizado a nível global pelo departamento de TI;
- Monitorização dos consumíveis e manutenção proactiva do parque de impressão;
- Relatórios de gestão para melhorar os valores ao nível da sustentabilidade;
- Redução dos impactos ambientais em cerca de 30 por cento e dos resíduos sólidos em cerca de 41 por cento.
“Conseguimos otimizar o nosso parque centralizado e descentralizado, pelas nossas 39 lojas a nível nacional, o que significou uma redução global dos custos em cerca de 35 por cento, melhorando significativamente a gestão do parque e aumentando, consequentemente, a eficiência dos processos”, comenta Edgar Silva, Administrador da Rádio Popular.
“É com muito orgulho que somos, diariamente, desafiados pelos nossos clientes. Quando fomos contactados pela Rádio Popular, logo percebemos que teríamos de desenhar um modelo à medida, capaz de apresentar um retorno a médio prazo e com impacto significativo nos custos da empresa. Os objetivos estavam bem definidos e conseguimos, através da parceria com a Xerox, criar uma estratégia que correspondeu às expectativas da Rádio Popular. Estamos muito satisfeitos com mais um projeto de sucesso, em parceria com o líder de mercado, Xerox”, comenta Fernando Dray, Diretor Geral da Jodrax.
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Sobre a Xerox
Desde a invenção da Xerografia há mais de 75 anos, a Xerox tem ajudado as empresas a transformar a forma como o mundo funciona. Ao aplicar a experiência que possui em processamento de documentos, processos de negócio, automatização e análise de dados centradas no consumidor, desenhamos fluxos de trabalho para proporcionar maior produtividade, eficiência e personalização. A Xerox está presente em 180 países, com mais de 140.000 colaboradores que desenvolvem soluções inovadoras e garantem a oferta de serviços de processamento de negócio, equipamentos de impressão, software e soluções que oferecem uma diferenciação aos nossos clientes – e para os seus clientes.
Em Janeiro de 2016 a Xerox divulgou que pretende dividir-se em duas empresas de capital aberto independentes: uma empresa de outsourcing de processos de negócio e uma empresa de tecnologia documental. A Xerox espera que a divisão esteja concluída no final do ano de 2016.
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Sobre a Xerox Portugal
A Xerox Portugal é uma organização em desenvolvimento contínuo e procura constante de novas tecnologias e soluções adequadas às necessidades e expetativas dos clientes, assente num ambiente estimulante e flexível à participação de todos os colaboradores.
Integrada numa organização de nível mundial é hoje uma empresa líder global, avaliada em 22,5 mil milhões de dólares, dedicada aos processos de negócio e gestão documental. Através do seu vasto portfólio tecnológico, serviços e ofertas de outsourcing, a Xerox disponibiliza soluções de impressão quer para ambientes de escritório, quer para os mercados da indústria das artes gráficas.
A sua abordagem de serviços em outsourcing de documentos permite posicionar-se no mercado como parceiro de valor comprovado, que compreende os desafios dos diferentes setores permitindo que os clientes se foquem naquilo que fazem de melhor: o seu verdadeiro negócio.
Posicionando-se como uma marca orientada para o cliente, centrada na inovação tecnológica e qualidade, assume preocupações ao nível da responsabilidade social e preservação do meio ambiente.
Concentra o seu investimento na Pesquisa e no Desenvolvimento de novas soluções para a área das Tecnologias de Informação e faz parte de um grupo que atua em 160 países, de todos os continentes.
A Xerox Portugal opera em Portugal desde 1965 a partir da sua sede em Lisboa e com concessionários e parceiros autorizados espalhados por todo o país.
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